Fragt og levering

Du vælger fragtfirma og leveringsform i kassen. Alle priser er inklusive moms.

• PostNord til nærmeste pakkeshop: 39 kr.
• GLS til nærmeste pakkeshop: 39 kr.
• DAO til nærmeste pakkeshop: 39 kr.
• DAO levering til døren: 49 kr.
• GLS levering til døren: 59 kr.

Handler du for mindst 599 kr., er levering til pakkeshop gratis – uanset om du vælger PostNord, GLS eller DAO.

Vælger du levering til døren, betaler du den normale pris for den.

• Bestiller du mandag–fredag før kl. 19, sender vi din ordre samme dag.
• Bestiller du på en hverdag efter kl. 19, sender vi den næste hverdag.
• Bestiller du i weekenden eller på en helligdag, sender vi den næste hverdag.

Herefter leverer fragtfirmaet pakken – normalt hverdagen efter, at vi har sendt den. Vi kan ikke love en bestemt leveringsdato, da selve leveringen sker hos fragtfirmaet.

Skal du bruge kostumet til en bestemt dag, så bestil i god tid – især op til fastelavn, hvor fragtfirmaerne har travlt.

Vi leverer kun til adresser og pakkeshops i Danmark. Vi sender ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

Når din pakke er sendt, får du en e-mail eller sms fra fragtfirmaet med et link, så du kan følge den. Fragtfirmaet giver dig også besked, når pakken er klar til afhentning eller på vej til dig.

Har du ikke fået en besked? Kig i dit spamfilter, eller kontakt os med dit ordrenummer.

Henter du ikke pakken inden for pakkeshoppens afhentningsfrist, sender fragtfirmaet den retur til os. Fristen står i beskeden fra fragtfirmaet.

Når pakken er kommet retur, betaler vi pengene for varerne tilbage. [Uafhentede pakker: vi trækker returfragten (__ kr.) fra beløbet / du får hele beløbet tilbage – vælg]

Vil du hellere have pakken sendt igen, så kontakt os, så finder vi en løsning.

Tjek pakken, når du modtager den. Er den tydeligt beskadiget, så tag billeder af pakken og indholdet.

Kontakt os hurtigst muligt på hej@fastelavnskostumer.dk med dit ordrenummer og billederne. Skader fra transporten er vores ansvar, og vi sørger for en løsning – fx en ny vare eller pengene tilbage.

Opdager du først skaden senere, har du stadig din reklamationsret.

Mangler der en vare, eller har du fået en forkert vare, så skriv til os på hej@fastelavnskostumer.dk med dit ordrenummer. Så retter vi fejlen hurtigst muligt.